آخر تحديث: 22 ديسمبر 2025

مرحبًا بكم في Yaqoute.com، التي تديرها تعاونية ياقوت بيو (“ياقوت بيو”، “نحن”، “خاصتنا”). باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

1) من نحن؟

تعاونية ياقوت بيو — مركز إمينتليت، جماعة إمينتليت تامانار، إقليم الصويرة
هاتف: +212 663 283 528 • بريد إلكتروني: contact@yaqoutebio.com

2) المنتجات والمعلومات

نحن نبيع منتجات العناية الطبيعية (الزيوت الأساسية، الصابون، الصابون البلدي بزيت الأرغان، جل الاستحمام، إلخ). الصور توضيحية؛ قد تحدث اختلافات طبيعية في اللون والرائحة والملمس.

3) الأسعار والعملات

  • الأسعار معروضة بعدة عملات؛ اختر عملتك على الموقع.
  • الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار.
  • قد يطبق البنك/PayPal الخاص بك أسعار صرف/رسوم؛ قد يختلف المبلغ النهائي المفروض بالعملة المختارة اختلافًا طفيفًا.

4) المدفوعات

  • المغرب: الدفع عند التسليم (COD)، البطاقات البنكية، PayPal.
  • دوليًا: البطاقات البنكية وPayPal فقط (لا يوجد COD).
    يتم تأكيد الطلبات عندما نرسل تأكيدًا للطلب. يجوز لنا الرفض/الإلغاء (على سبيل المثال، في حالة نفاد المخزون أو الاشتباه في الاحتيال) واسترداد الأموال إذا تم الدفع.

5) الشحن والتسليم

  • نحن نشحن في المغرب ودوليًا إلى البلدان المقترحة عند الدفع.
  • تقديرات التسليم المشار إليها أثناء الدفع ليست مضمونة.
  • تقع على عاتقك مسؤولية تقديم عنوان صحيح. تنتقل المخاطر عند مسح/تأكيد التسليم.
  • العملاء الدوليون: جميع الرسوم الجمركية/الضرائب تقع على عاتقك.

6) المرتجعات واسترداد الأموال (قواعد بسيطة)

  • الطلب في غضون 7 أيام من التسليم. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.
  • غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة/السلامة: عناصر العناية الشخصية المفتوحة/المستخدمة؛ العناصر المخصصة؛ “البيع النهائي”.
  • عنصر غير صحيح/معيب عند الوصول؟ أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا في غضون 48 ساعة مع الصور: سنقوم بالإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال.
  • باستثناء ما إذا كان خطأ من جانبنا، فإنك تدفع رسوم الإرجاع. يتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد الفحص.
    للاتصال: contact@yaqoutebio.com (اذكر رقم الطلب).

7) السلامة والاستخدام

للاستخدام الخارجي فقط (ما لم يُذكر خلاف ذلك). قم بإجراء اختبار رقعة أولاً؛ توقف عن الاستخدام في حالة حدوث تهيج. يجب تخفيف الزيوت الأساسية؛ تجنب ملامسة العينين واحتفظ بها بعيدًا عن متناول الأطفال/الحيوانات الأليفة. إذا كنت حاملاً/مرضعة/تخضع للعلاج، فاستشر أخصائيًا. معلومات الموقع تعليمية وليست نصيحة طبية.

8) العروض الترويجية والكوبونات

تخضع الرموز الترويجية لشروطها الخاصة (التواريخ والحد الأدنى للإنفاق والاستثناءات). رمز واحد فقط لكل طلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجوز لنا تعديل أو سحب العروض الترويجية في أي وقت.

9) المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. تقتصر مسؤوليتنا القصوى عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المعني.

10) الملكية الفكرية والاستخدام المقبول

جميع محتويات الموقع مملوكة/مرخصة من قبل ياقوت بيو. لا تنسخ أو تسيء استخدام الموقع، أو تحاول الوصول غير المصرح به أو تنزيل التعليمات البرمجية الضارة.

11) الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يخضع استخدامك للموقع أيضًا لإشعارات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

12) التعديلات والقانون المعمول به والاتصال

يجوز لنا تحديث هذه الشروط عن طريق نشر تاريخ جديد.
أسئلة: contact@yaqoutebio.com • +212 663 283 528.