آخر تحديث: 22 ديسمبر 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم تعاونية ياقوت بيو («ياقوت بيو»، «نحن»، «نا»، «خاصتنا») بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع YaqouteBio.com أو شراء منتجاتنا.

1) من نحن (المسؤول عن المعالجة)

تعاونية ياقوت بيو – مركز إمينتليت، جماعة إمينتليت تمانار، إقليم الصويرة، جهة مراكش آسفي، المغرب
هاتف: +212 663 283 528 • بريد إلكتروني: contact@yaqoutebio.com

2) المعلومات التي نجمعها

أنت تقدم: الاسم، عنوان التسليم/الفواتير، الهاتف، البريد الإلكتروني، تفاصيل الطلب، رسائل إلى الدعم، الاشتراك في النشرة الإخبارية.
البيانات التلقائية: معلومات حول الجهاز/المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت الذي قضيته في الصفحة، المُحيل، تفضيلات العملة واللغة، الموقع التقريبي لعرض التسليم/العملة، وملفات تعريف الارتباط (انظر §7).
من شركائنا: تأكيد/رفض الدفع من معالِجات البطاقات أو PayPal؛ حالة التسليم من شركات النقل.

3) كيف نستخدم معلوماتك

معالجة الطلبات وتسليم المنتجات (بما في ذلك الدفع عند الاستلام في المغرب).
المدفوعات: التحقق من المدفوعات وتحصيلها (البطاقات المصرفية/PayPal؛ الدفع عند الاستلام في المغرب فقط).
خدمة العملاء وإدارة الضمانات/المرتجعات.
تخصيص الموقع: تذكر اختياراتك للعملة واللغة.
منع الاحتيال والأمان، والتحليلات لتحسين الموقع.
التسويق (فقط إذا كنت توافق على ذلك): رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني وعروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

الأسس القانونية (إن وجدت): تنفيذ عقد؛ المصالح المشروعة (مثل منع الاحتيال، وتحسين الموقع)؛ موافقتك (مثل الرسائل الإخبارية، وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)؛ الالتزامات القانونية.

4) المدفوعات

المغرب: الدفع عند الاستلام، البطاقات المصرفية، PayPal.
دوليًا: البطاقات المصرفية وPayPal فقط (لا يوجد دفع عند الاستلام).
نحن لا نخزن التفاصيل الكاملة للبطاقات. تتم معالجة المدفوعات عن طريق البطاقة وPayPal من قبل موردين معتمدين يلتزمون بمعايير الأمان المعمول بها. نتلقى تأكيدًا/رفضًا وبيانات تعريفية محدودة لتنفيذ طلبك.

5) الشحن

نحن نشحن في المغرب ودوليًا إلى الوجهات المقترحة أثناء الدفع. نشارك اسمك وعنوانك وهاتفك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل الطلب مع شركائنا في التوصيل لإجراء الشحن. قد تتطلب الشحنات الدولية مشاركة البيانات مع سلطات الجمارك.

6) مشاركة معلوماتك

نحن نشارك البيانات فقط مع:

مقدمي الخدمات الذين يعملون وفقًا لتعليماتنا (مثل استضافة موقع الويب، ومعالِجات الدفع، وأدوات البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة، وشركاء التوصيل، والتحليلات).
السلطات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

7) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

إبقائك متصلاً؛
تذكر اختيارات العملة واللغة؛
تحليل أداء الموقع؛
عرض محتوى أو عروض ذات صلة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك وشعار/تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. قد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

8) التحويلات الدولية

قد يعمل موقعنا وموردونا خارج المغرب. عندما يتم نقل بياناتك دوليًا، نتخذ تدابير معقولة لحمايتها ونستخدم موردين ذوي سمعة طيبة. بالنسبة لزوار المناطق التي لديها قواعد محددة (مثل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة عند الاقتضاء.

9) الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه:

الطلبات والفواتير والمرتجعات: يتم الاحتفاظ بها لتلبية المتطلبات المحاسبية/الضريبية/القانونية؛
التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو طلب الحذف؛
التحليلات/ملفات تعريف الارتباط: وفقًا لانتهاء صلاحيتها أو حتى تقوم بمسحها.

10) حقوقك

وفقًا لموقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول، والتصحيح، والحذف، والاعتراض أو تقييد المعالجة، وسحب موافقتك، ونقل بياناتك. لممارسة حقوقك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@yaqoutebio.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق في أي وقت عبر الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

11) الأمن

نحن نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪؛ يرجى الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك والاتصال بنا إذا كنت تشك في أي استخدام غير مصرح به.

12) الأطفال

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم بيانات، فاتصل بنا لحذفها.

13) تغييرات في هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

14) الاتصال

أسئلة أو طلبات بخصوص الخصوصية:
تعاونية ياقوت بيو – مركز إمينتليت، جماعة إمينتليت تمانار، إقليم الصويرة، جهة مراكش آسفي، المغرب
هاتف: +212 663 283 528 • بريد إلكتروني: contact@yaqoutebio.com