{"id":16734,"date":"2025-12-22T22:08:07","date_gmt":"2025-12-22T21:08:07","guid":{"rendered":"https:\/\/yaqoutebio.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-02-02T02:57:49","modified_gmt":"2026-02-02T01:57:49","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yaqoutebio.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 22 de diciembre de 2025<\/p>\n

Queremos que le guste su compra. Esta pol\u00edtica explica cu\u00e1ndo y c\u00f3mo puede devolver los art\u00edculos comprados en YaqouteBio.com<\/strong>. <\/p>\n

1) Resumen r\u00e1pido<\/h2>\n
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  • Plazo para solicitar la devoluci\u00f3n:<\/strong> dentro de los 7 d\u00edas<\/strong> siguientes a la entrega.<\/li>\n
  • Estado:<\/strong> los art\u00edculos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original<\/strong>.<\/li>\n
  • No se admiten devoluciones (higiene\/seguridad):<\/strong> art\u00edculos de cuidado personal\/cosm\u00e9ticos abiertos o usados, pedidos personalizados\/especiales, muestras y art\u00edculos en \u00abventa final\u00bb.<\/li>\n
  • Si est\u00e1 da\u00f1ado\/art\u00edculo incorrecto:<\/strong> env\u00edenos un correo electr\u00f3nico dentro de las 48 horas<\/strong> siguientes a la entrega con fotos.<\/li>\n
  • Gastos de devoluci\u00f3n:<\/strong> pagados por el cliente, excepto en caso de error por nuestra parte.<\/li>\n
  • Reembolsos:<\/strong> en el m\u00e9todo de pago original<\/strong> despu\u00e9s de la inspecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

    2) Qui\u00e9nes somos (para referencia)<\/h2>\n

    Cooperativa Yaqoute Bio<\/strong> \u2014 Centre Imintlite, Commune Imintlite Tamanar, province d\u2019Essaouira<\/strong>
    Tel.: +212 663 283 528 \u2022 Correo electr\u00f3nico: contact@yaqoutebio.com<\/strong><\/p>\n

    3) C\u00f3mo iniciar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n
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    1. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a contact@yaqoutebio.com<\/strong> con su n\u00famero de pedido<\/strong>, el motivo y fotos (si est\u00e1 defectuoso\/da\u00f1ado).<\/li>\n
    2. Espere nuestra Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n (RMA)<\/strong> y las instrucciones. Las devoluciones sin aprobaci\u00f3n pueden ser rechazadas. <\/li>\n
    3. Devuelva el producto en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> tras la aprobaci\u00f3n, bien embalado para evitar da\u00f1os. Conserve el n\u00famero de seguimiento. <\/li>\n<\/ol>\n
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      Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n:<\/strong> proporcionada en su correo electr\u00f3nico de RMA (no env\u00ede antes de la aprobaci\u00f3n).<\/p>\n<\/blockquote>\n

      4) Reembolsos y plazos<\/h2>\n
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      • Tras la recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n del art\u00edculo, emitiremos un reembolso en su m\u00e9todo de pago original<\/strong>:\n
          \n
        • Marruecos (pedidos contra reembolso):<\/strong> reembolso por transferencia bancaria<\/strong> (RIB obligatorio) o cr\u00e9dito en tienda<\/strong>\u2014sin efectivo al mensajero.<\/li>\n
        • Pedidos con tarjeta\/PayPal:<\/strong> reembolsados en la misma tarjeta\/PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Prevea de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> despu\u00e9s de la inspecci\u00f3n para el procesamiento (su banco\/PayPal puede tardar m\u00e1s).<\/li>\n
        • Los reembolsos se efect\u00faan en la moneda facturada inicialmente<\/strong>; los tipos de cambio\/comisiones bancarias\/PayPal pueden ocasionar ligeras diferencias que no cubrimos.<\/li>\n<\/ul>\n

          5) Cambios<\/h2>\n
            \n
          • Marruecos:<\/strong> los cambios son posibles para los art\u00edculos elegibles no abiertos (sujeto a stock).<\/li>\n
          • Internacional:<\/strong> debido a los gastos de aduana\/env\u00edo, devuelva el art\u00edculo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.<\/li>\n<\/ul>\n

            6) Art\u00edculo da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto<\/h2>\n

            P\u00f3ngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas<\/strong> siguientes a la entrega con fotos del producto y del embalaje. Tras la verificaci\u00f3n, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos<\/strong> (incluidos los gastos de devoluci\u00f3n razonables si fue un error nuestro). <\/p>\n

            7) Pedidos internacionales<\/h2>\n

            Aceptamos pedidos internacionales a los pa\u00edses indicados durante el pago. Para las devoluciones desde el extranjero: <\/p>\n

              \n
            • Usted es responsable de los gastos de devoluci\u00f3n<\/strong> y de todos los derechos de aduana<\/strong>; estos no son reembolsables por nosotros.<\/li>\n
            • Marque el paquete como \u00abMercanc\u00edas devueltas<\/strong>\u00bb seg\u00fan su servicio postal para reducir los gastos adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n

              8) Lo que no podemos aceptar<\/h2>\n
                \n
              • Cosm\u00e9ticos o art\u00edculos de cuidado personal abiertos\/usados;<\/li>\n
              • Art\u00edculos que no est\u00e9n en su embalaje original;<\/li>\n
              • Art\u00edculos devueltos sin RMA;<\/li>\n
              • Art\u00edculos en venta final o perecederos;<\/li>\n
              • Devoluciones enviadas despu\u00e9s de los plazos indicados.<\/li>\n<\/ul>\n

                9) \u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n

                Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a contact@yaqoutebio.com<\/strong> (incluya su n\u00famero de pedido) o llame al +212 663 283 528<\/strong>. Le guiaremos hacia la soluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida. <\/p>\n<\/article>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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